.png)
Как правильно выбрать логистическую компанию? На что обратить внимание? Одни ориентируются на рекомендации коллег, другие просматривают информацию в поисковиках, третьи ищут упоминания в СМИ.
Разобраться в вопросе помогает команда международной транспортно-логистической компании AsstrA-Associated Traffic AG.
- Какие первые шаги при поисках транспортно-логистического провайдера?
«Во время переговоров и на встречах с будущим партнером обратите внимание на размеры компании, а также на количество и расположение офисов. Не стоит забывать о рейтинге компании, куда входят следующие характеристики: выручка, платежеспособность, рентабельность оказанных услуг, наличие компании в судебных базах, удобство заказа услуги и качество общения сотрудников», – отмечает Наталья Булко, юрист AsstrA-Associated Traffic AG.
По словам Николая Епихова, консультанта по международным автомобильным перевозкам в AsstrA, решающий параметр при выборе провайдера – это опыт работы в логистической отрасли.
«Это свидетельствует об устойчивости и отлаженности работы транспортной компании. Проверьте список ассоциаций, союзов, в которых состоит логистическая компания. Членство в профессиональных сообществах также поддерживает имидж и указывает на статусность выбранного претендента», – добавляет Николай Епихов.
- Каким источникам доверять в процессе оценки?
«Для первого впечатления начните с корпоративного вебсайта. Понадобится 15-20 секунд, чтобы понять, соответствует это внутренним требованиям и первому запросу либо нет. Если сайт прост в навигации, то компания заботится об имидже и стремится быть клиентоориентированной в работе», – поделилась Наталья Булко.
Николай Епихов советует запросить рекомендации профессиональных логистических ассоциаций. Это доказательство уверенного вхождения компании в логистическое сообщество и признания авторитета.
«Проверьте присутствие компании в отраслевой прессе. Убедитесь в том, что экспертам выбранной компании доверяют профессионалы в логистической области», – отметил Роберт Вашкевич, руководитель отдела Восточная Европа в AsstrA-Associated Traffic AG.
- На что ориентироваться при выборе логистического провайдера?
По словам Роберта Вашкевича, сегодня отзывы потребителей становятся решающим показателем при выборе компании.
«В первую очередь, обратите внимание на репутацию компании. В этом помогут рекомендации клиентов из этой же отрасли. Помимо этого, уточните информацию о географии компании: страны присутствия и виды транспортных услуг в этих странах. Часто эта информация представлена на сайте, качество и удобство которого также помогут сориентировать в выборе Партнера», – поясняет Роберт Вашкевич.
1
«Как только определились с логистическим провайдером, запросите стандартный пакет регистрационных документов, а также полис страхования ответственности и сертификаты, подтверждающие соответствие международным требованиям в области логистических услуг – ISO, SQAS, AEO, GDP. Соберите информацию о финансовых гарантиях компенсации ущерба. Например, в компании AsstrA предельный размер компенсации составляет 3.000.000,00 евро/случай и 6.200.000,00 евро/год. Когда договор страхования заключен с авторитетной страховой компанией, то это твердая гарантия возмещения ущерба», – заключила Наталья Булко.